Интернет магазин "Пчелка-Тойс"
72% положительных из 112 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 4653 предложения в 130 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 17
Актуальность наличия 88% 17
Актуальность описания 76% 17
Выполнение заказа в срок 76% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 4 4
Первомайск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Пчелка-Тойс"»
Показать сначала:
Все 112
  • 2
    Плохо
    Добрый день! Хочу оставить свой отзыв по поводу покупки товара в данном магазине! Покупкой товара очень недовольна. Найдя интересующий меня товар на сайте я самостоятельно позвонила в интернет магазин. В наличии данного товара не оказалось,мне предложили подождать заказ товара со склада. Заказ должен был быть выполнен в течении 5 дней как мне пообещали. В этот же день у меня взяли предоплату на карту. По истечении 5 дней со мной никто не связался и товар не отправил. Ещё через пару дней я самостоятельно позвонила на сайт для уточнения своего заказа,на что мне сказали,сейчас мы свяжемся со складом и уточним инфо и пропали. Через время мне пришлось звонить опять самой и уточнять где же всё-таки мой товар. Оказывается ,как потом объяснил склад,товар не был заказан во время,почему и произошла задержка. Мне пришлось терпеливо подождать,а за мое ожидание мне предложили компенсацию в денежном эквиваленте,в размере 200 грн.за моральный ущерб,инициатором выступил интернет магазин. В итоге мне пообещали отправить товар в указанный день и к моему сожалению не отправили. На мои звонки отвечали не сразу,когда ответили сказали,что поломалась машина. Заострю внимание на том,что ни один раз мне не перезвонил сотрудник интернет Магазина и не предупредил ни о задержке товара,ни о том что в оговорённый день доставки поломалась машина и никто товар не отправит. После того как я услышала,что машина поломалась,а на этот момент с момента моего заказа прошло 2 недели,я начала требовать возврат предоплаты и отказ от товара. На что мне через час ответили,что товар Вам отправлен ( сразу машина нашлась ) и предоплату никто возвращать не будет. Я согласилась получить товар. Мне сказали,что как только Вы заберёте товар,мы на Вашу карту сбросим моральный ущерб ( на этом настаивал сам магазин). Доставку товара я заказывала службой Интайм. товар должен был быть оплачен наложенным платежом. Это мы оговаривали сразу при заказе товара .как только мне пришёл товар,я поехала его забирать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    На почте осмотрев товар ,хотела его оплатить,на что мне сотрудник Почты сказал ,что в ттн указана только стоимость доставки и никакие деньги он брать не будет. В итоге мы забрали товар. В течении пару дней,я ожидала ,что со мной свяжется интернет магазин. Со мной никто так и не связался. Зато через пару дней мне позвонили со склада ,где был заказал данный товар,обвинили меня воровкой,недобросовестным человеком,общались как непонятно с кем. хотя деньги за товар я перечислила бы с любом случае. Темболее что вины моей в этом не было.В итоге деньги я перечислила на карту,на которую внесла изначально предоплату. Вопрос был закрыт. Но в итоге от покупки я получила только кучу негатива,кучу потраченных нервов,оскорбления в свою сторону и никакой моральной компенсации о которой шла речь . В данном магазине покупать больше нет никакого желания. Жаль,что здесь так не ценят клиентов
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла два дитячих велосипеди. Зв'язалися через 30 хв. Відправили вчасно, після 100 % проплати. Переживала дуже, щоб не обманули (так як багато різних випадків), але все добре. ТУТ НЕ ДУРЯТЬ!!!Товар прийшов вчасно, навіть раніше очікуваного, не бракований. Магазин гарний. Мої хлопчики в захваті. РЕКОМЕНДУЮ! МОЛОДЦІ! ТАК ТРИМАТИ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Велике спасибі вам за позитивний відгук про нашу компанію.Ми раді, що змогли подарувати вашим дітям радість!
  • 5
    Отлично
    Цена на детский мотоцикл оказалась одна из самых низких в Украине. Все отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за хороший отзыв о нашем интернет-магазине. Мы рады, что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оценку.
    Комментарий: Наталія
    Вам спасибо за оперативность и актуальную информацию о товаре))) толокар пришёлся по вкусу имениннице))) особенно порадовали резиновые накладки на колеса) хоть машинка пришла в разобранном виде, собрать её было проще простого) собирал мой сын, ему 6 лет)))))
  • 1
    Очень плохо
    Халатное и безответственное отношение к своим покупателям!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    столик для кормления просто супер. огромнейшее спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, большое спасибо за отзыв. Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Велик пришол как на фото,заказала и через два дня забрала на почте,очень быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Мы рады, что вам все понравилось.
  • 2
    Плохо
    Заказали велосипед Azimut Premium KSR красный. Выглядит здорово,ребёнок катается с удовольствием, но очень тяжёлый. Сам велосипед рекомендую, но вот к продавцу советую всё же обратится другому. На складе неправильно укомплектовывают, руль поцарапаный (но обращаться не стали, т.к. решили, что потом он и так поцарапается), затем заметили, что не положили светоотражатели и звонок. На звонки отвечают, три раза уже девушка обещала выслать в течение нескольких дней, но уже прошло три недели, а толку никакого нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Всё просто чудесно! Оперативно, качественный товар, вежливое общение. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал велосипед детский у этой компании .В упаковке получилось два крыла на колеса задние. Позвонил им сказал как было,скинул фото этих 2-х крыльев задних. Сказали решат проблему. прошло 10 дней не ответа ,не привета? Вот и думайте ребята стоит или не стоит!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказанный велосипед соответствовал всем заявленных параметрам, все целое, без царапин, самая низкая цена по интернету и порадовала бесплатная доставка, спасибо большое ребёнок в восторге!) Рекомендую этот интернет магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали электромобиль. заказ пришёл вовремя, все в восторге: и родители и ребёнок. легко собирается \ разбирается. спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було чудово швидко ,якісно,рекомендую замовляв вело АЗИМУТ СИТИ для дружини вона в захваті
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку! Рады, что вы остались довольны)
  • 4
    Хорошо
    Компания понравилась, ответили на все вопросы, товар отправили быстро и без предоплаты, рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    работает компания хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв и за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар, быстрая отправка, хорошая цена рекомендую продавца
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. Заказ был доставлен новой почтой уже на следующий день, стоимость доставки даже ниже заявленной.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка завершена. Я рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал велосипед Profi Road,отправили быстро,на след день был у меня,забрал даже не размышляя,велосипед достойный,я бы сказал даже очень за свои деньги Тормоза дисковые хорошие,не то что у меня были раньше) собрал без труда,передачи сразу были настроены,покопался только с тормозами минут 10 Залил 7 атмосфер,так как максимум написано 5,чувствует себя отлично В общем всем советую,менеджер приятный,велосипед тоже!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла быстро!. Все соответствует описанию! Рекомендую. Замечательных продаж!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ детского электромобиля BMW FT 8858, через некоторое время не выдержал и сам набрал магазин (не дождался звонка). Менеджер подтвердила актуальность цены и наличия, что не могло не радовать, так как со схожими хар-ми электромобили стоят в среднем за 5000 грн. Долго уточняли производителя и емкость аккумулятора так как в описании информация отсутствует (внятного ответа так и не получил). В целом покупкой очень доволен, машинка своих денег однозначно стоит, ребенок был в восторге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей за отзыв! Заходите ещё к нам за покупкой!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка не состоялась .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мгновенный выход на связь. Отправка в оговоренные сроки. Все четко и быстро. Очень хороший продавец. Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка завершена. Я рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!!!Все довольны!!!! Так держать,молодцы!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответили очень быстро. Отправили в тот же день Товар соответствовал описанию. Остался очень доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за покупку! Заходите к нам еще!
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. мгновенная связь,отличное отношение к покупателю,своевременная отправка.спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    сработали хорошо!покупкой,сервисом остался доволен!!единственный минус-не правильно описали габариты посылки(пришлось возвращатся домой с новой почты за другим траспотом перевозки).и перед оплатой сказали что стоимоимость доставки будет около 250-270грн-в результате оказалось за 400грн.учите тех характеристики товаров,уточняйте стоимость доставки перед озвучиванием покупателю.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв! Мы обязательно учтем все замечания!
  • 4
    Хорошо
    Все отлично!.. единственной неожиданностью было только то, что велосипед приехал полностью разобраным и его пришлось самому собирать (инструкция там не ахти какая).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв! Заходите к нам еще!
  • 2
    Плохо
    Добрый день.Заказывала трехколесный велосипед модель Бест Траик 6188. Выбор стоял между этой моделью и моделью Бест Траик 668 . Разница составила в 100 грн. Консультант меня заверила что это только из-за дизайна. Но когда получили и собрали велосипед поняли что не только в дизайне. Сиденье в модели которую мы взяли идет под наклоном и спинка не регулируется, а в модели 668 как раз нормальное сиденье.По вине консультанта ребенку не удобно ездить!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте!Модели новые, в описании была допущена ошибка, об этом менеджер Вас проинформировал по телефону. Вам сообщили что сидения не регулируются в моделях 6188 и 688.
    Комментарий: Алина
    Не высота сидения, а наклон самого сидения! Понятное дело что ребенку удобнее сидеть когда сидушка ровная, а не под наклоном! Именно об этом менеджер ваш умолчала! Заверив меня что никаких различий кроме дизайна нет! Вам стоит лучше информировать своих менеджеров!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Заходите к нам еще!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Заказывали детский электромобиль BMW FT 998 черный, все очень понравилось, так как ребята (сотрудники магазина) внимательно отнеслись к моим пожеланиям, оказали помощь в подборе доставки. Менеджер Алена, Вам большущее спасибо, за оперативность и полноту информации. И отдельное спасибо Павлу за помощь в доставке. Машинка приехала в отличном состоянии, все работает. Все прекрасно, родители и ребёнок очень довольны. Рекомендую этот магазин. Покупайте с удовольствием!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием, заходите к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал детский велосипед Профи, прислали в коробке разобранный, запчастей не хватало (верхней чашки не было) на колёсах 8ки, рама вся зацарапанная сильно!, собрать сложно так как нет ни инструкции ни картинки, на изложенные недостатки магазин никак не отреагировал (((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей! На нашу просьбу выслать фото с царапинами , с 8ми на колесах, вы не отреагировали, по-этому вопрос и не был решен.
    Комментарий: Андрей
    Вот такое письмо было отправлено вам в тот же день))) проверяйте почту... Прикрепленные файлы 12 1 апр. (6 дн. назад) кому: pchelka_48 Добрый день. Отправляю фото дефектов велосипеда купленного в вашем магазине, так же на дисках присутствует "8"-ка, повреждена сидушка, качество продукции оставляет желать лучшего. Хочу вернуть его обратно, ребёнок сильно расстроен!!! Надеюсь на понимание, Андрей. 067-998-72-23. Жду ответа!! Спасибо!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Заказывала велосипед PROFI UKRAINE, связались со мной на следующий день, и быстро отправили заказ! Все соответствует, качеством довольны, но на колесиках нет цветочков как на рисунке
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Заходите еще к нам за покупкой!
  • 1
    Очень плохо
    Цена товара была указана не правильно, в итоге мне перезвонили и предложили заплатить в два раза больше! самое настоящее кид..ово! компания - вр...ов!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цена привязана к курсу, по-этому постоянно меняется. Никто не заставляет покупать вас товар, который вас не устраивает по цене. Спасибо Вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Замовляв дитячого візка. Ціна була найнижча в інтернеті. Замовлення оформлював вночі, передзвонили на наступний день зранку, в той же день відправили замовлення. Все зробили дуже оперативно. Зекономив майже тисячу гривень. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Роман за отзыв! Заходите еще в наш магазин за покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ. Написали, что магазин до понедельника на переучете. Потом сами же приняли заказ, якобы отправили, якобы доставили - информация из изменений личного кабинета. Никто не звонил. Мышкин дом, а не магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ''Здравствуйте, склад на переучете до понедельника. После переучета уточняйте пожалуйста цену.'' Вы не уточнили цену и не подтвердили свой заказ, по-этому заказ не был отправлен. Спасибо Вам за отзыв. Негативные отзывы всегда способствуют улучшению работы.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена товара в описании товара отличается от заявленной продавцом лично. Было сказано что доллар вырос )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 4
    Хорошо

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?